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315国际消费者权益日

阅读人数:859 发布时间:2016/3/15 15:49:29

 315国际消费者权益日,不仅仅是行动口号

     为了迎接315国际消费者权益日的到来,公司总经理积极组织全体员工开展宣传、培训活动。通过开展现场知识培训,发放宣传手册等方式,提高员工在生产质量、售后服务等方面的自我意识。



培训主题

   
设定宗旨

     
选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说:“人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说: “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。主要内容包括:
⑴向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力
⑵处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失
⑶搜集消费者的意见并向企业反馈
⑷大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位
⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题
⑹成立消费者团体,确立消费者主权
⑺加强消费者国际团体及合作。
   总结
   本次培训的开展不仅仅要提高全体员工的质量意识,也是让所有企业更了解我们公司的产品。我们决不把质量、及时服务当做是口号。

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